“Phi giảm cước bất thành di động”
Ngay sau khi Mobifone và Vinaphone công bố giảm tới 50% cước liên lạc tại giờ thấp điểm, Viettel cũng công bố giá cước mới gọi đi quốc tế giảm hơn 50% so với hiện tại. Không hẹn trước nhưng cả 3 nhà cung cấp áp dụng cho tất cả các thuê bao từ ngày 1/8.
Theo thông báo của VMS Mobifone bắt đầu từ 0h ngày 1/8, các cuộc gọi trong giờ thấp điểm (từ 23h hôm trước đến 6h hôm sau) sẽ được giảm 50% so với mức cũ. Còn để chào mừng ra mắt đầu số mới 0126, cước thuê bao trả sau cũng được giảm từ mức 60.000 đồng/tháng xuống còn 55.000 đồng (đã bao gồm VAT).
Cùng lúc, người anh em cùng tập đoàn - VinaPhone - cũng công bố giảm 50% cước thông tin di động gọi trong nước đối với các cuộc gọi ngoài giờ cao điểm, đồng thời cước thuê bao tháng cũng giảm 8,3% so với mức cũ xuống còn 50.000 đồng.
Mức cước mà Mobifone và Vinaphone đưa ra được căn cứ vào phương án giá mà Tập đoàn Bưu chính Viễn thông (VNPT) đã phê duyệt trước. Như vậy, tính đến thời điểm này, cước liên lạc của 3 mạng di động Vinaphone, Mobifone và Viettel ngang bằng nhau.
Tuy nhiên để thêm phần kích cầu, ngay lập tức Viettel công bố giảm hơn một nửa cước liên lạc cho các cuộc gọi quốc tế và chỉ còn 3.600 đồng một phút. Mức cước cũ là 8.000 đồng (tính theo block 6 giây). Chưa hết song song với chương trình này từ 1/7 - 31/8, Viettel còn thực hiện việc tặng tiền cho các khách hàng trả sau nộp tiền cước sớm. Cụ thể khách hàng trả sau khi thanh toán cước sớm (từ ngày 1 - 20 hàng tháng) sẽ được tặng tiền từ 7.000 - 10.000 đồng qua việc giảm trừ cước của tháng kế tiếp.
4 ngày sau chương trình giảm cước (ngày 4/8), các mạng di động đều vui mừng khi chiến lược thu hút thuê bao mới của mình phát huy ngay tác dụng. Trao đổi nhanh với Dân trí, đại diện cả 3 mạng GSM đều hồ hởi: Mặc dù chưa có con số cụ thể nhưng thông kê sơ bộ cho thấy, số thuê bao phát triển mới và lưu lượng cuộc gọi tăng khoảng 1,5 lần so với ngày chưa áp dụng "khuyến mãi".
Đang chuyển hướng cạnh tranh bằng nội dung
Giá cước giảm cộng với việc ào ạt các chương trình khuyến mãi dẫn đến doanh thu bình quân trên mỗi thuê bao trong một tháng (ARPU) giảm. Các mạng di động giờ đang “thấm thía” bài học phải cạnh tranh bằng công nghiệp nội dung để tăng giá trị.
Nhiều chuyên gia cho rằng sắp tới các nhà khai thác di động Việt Nam sẽ phải chịu một áp lực rất lớn khi ARPU giảm mà đầu tư cho hạ tầng cao. Số liệu tại Hội nghị Viễn thông Quốc tế 2008 cho thấy ARPU sẽ giảm xuống 4 - 5 USD/tháng (ARPU các mạng di động tại Việt Nam hiện đạt khoảng 6 USD/tháng - thấp nhất Châu Á).
Thực tế các mạng di động của Việt Nam cũng đã nhìn ra hiện trạng “yếu kém” này và đang từng bước “manh nha” các kế hoạch chuyển hướng kinh doanh, cạnh tranh bằng nội dung.
Nổ "phát pháo" đầu tiên vào tháng 5/2008 là dịch vụ OneSearch của Mobifone cho phép người sử dụng điện thoại di động có thể tìm kiếm chính xác thông tin về bất cứ lĩnh vực nào từ thể thao, giải trí cho đến kinh tế, văn hóa, xã hội... trên điện thoại di động. Phiên bản beta của dịch vụ này có thể được truy cập trên bất kỳ một điện thoại di động nào có trình duyệt web và kết nối Internet.
Thông qua việc cung cấp dịch vụ GPRS trên toàn quốc, Vinaphone cũng đã chủ động đầu tư và cung cấp thử nghiệm công nghệ EDGE tại 21 tỉnh, thành thuộc 3 khu vực Bắc - Trung - Nam. Theo đó thuê bao có thể truy cập Internet thông qua một máy tính xách tay hoặc PDA, Pocket PC và một máy điện thoại di động hỗ trợ EDGE để xem tin tức, video trực tuyến, truyền số liệu… mọi lúc, mọi nơi với tốc độ truyền xấp xỉ 384Kbps (gấp nhiều lần so với GPRS).
Không thể chậm chân trước thời đại công nghệ thông tin, cuối tháng 7 vừa qua, Viettel cũng đưa ra dịch vụ dịch vụ Push Mail trên điện thoại di động đầu tiên tại Việt Nam với tên gọi I-Mail. Ứng dụng công nghệ Push Mail qua MMS, dịch vụ I-Mail giúp cho khách hàng sử dụng email một cách dễ dàng.
Sau khi đăng ký thành công, mỗi khi có email mới hệ thống sẽ tự động gửi đến điện thoại di động của khách hàng thông qua bản tin MMS, nhận email, khách hàng có thể trả lời (reply) lại. Điểm đặc biệt của I-Mail là có thể áp dụng được với hầu hết các loại máy đầu cuối hiện nay (chỉ cần hỗ trợ GPRS/MMS).
Vì là mạng đầu tiên ra mắt dịch vụ nên để phổ cập đến khách hàng, Viettel đưa ra mức cước khá hấp dẫn (thuê bao tháng: 15.000 đồng, cước gửi là 500 đồng/email) và đặc biệt khách hàng không phải trả chi phí GPRS phát sinh từ việc gửi và nhận email.
Được dùng sản phẩm, dịch vụ chất lượng cao luôn là nhu cầu chính đáng của người tiêu dùng. Theo đánh giá của ông Nguyễn Đức Trung, Cục phó Quản lý chất lượng CNTT và Truyền thông (Bộ Thông tin - Truyền thông) thì với kết quả đo kiểm chất lượng dịch vụ thông tin di động vừa được công bố, các mạng di động đã và đang thực sự có ý thức nâng cao chất lượng, đa dạng hóa dịch vụ tiện ích của mình.
.jpg)
